全クリニックの院内ミーテイング
スマイルプランでは月初めの水曜日のお昼に全クリニック院内ミーティングを行っています。
このところコロナウィルスの影響で全クリニックが集まってのミーティングができていませんでしたので、最近はすっかり接遇トレーニングが滞っておりましたが、今月よりオンラインで各医院を接続し、オンライン接遇トレーニングを再開しました！
歯科医療における接遇の大切さ
講師はもちろんこの人、株式会社Tooth Toothの小柳社長。
この日は久しぶりの接遇トレーニングとあって、歯科医療における接遇の大切さから改めてお話をしてくれました。
Tooth Toothのオフィスと４つのクリニックをZoomで接続し、ワイワイガヤガヤと楽しくみんなでお勉強をしました。
オンラインとは言え各院のスタッフの状態が全て講師側にも見えているので、油断をしていると当てられます！
途中少し映像が乱れる場面もありましたが、患者様にとって少しでも快適に通院していただけるクリニックであるようにこれからも皆でおもてなしについて学んでいきたいと思います。
医療法人スマイルプラン理事長 山本
